Jeden Tag
treffen wir
Entscheidungen.

Und meistens geht es dabei...
um das wahre Leben.

Wir begleiten Sie. Partnerschaftlich. Markus Joepgen

Mit unserem Team

Wir sind da, wo Austausch stattfindet.

Und Kunden Entscheidungen fällen.

Und das oft Rational. Aber nicht immer.

Made in Münster.
Und Münster rockt. Aber das wissen Sie bestimmt.

Herzlich Willkommen!

Jede erfolgreiche Vermarktung basiert auf verlässlichen Informationen. Und alle haben mit den Belangen und Bedürfnissen von Menschen zu tun. Mit Hilfe von Fokusgruppen und Kundenbefragungen liefern wir Ihnen Antworten auf Ihre Fragen zu ganz unterschiedlichen Themen. Auf Wunsch übernehmen wir für Sie alle Arbeitsschritte von der Problemanalyse über die Erstellung des Forschungsdesigns, die Erhebung und Analyse, Interpretation und Präsentation der Daten. Dabei schöpfen wir aus 15 Jahren Praxiserfahrung und  begleiten Sie individuell und persönlich.

Online-Befragungen

Befragen Sie Ihre Kunden, Ihr Verkaufspersonal oder spezielle Zielgruppen online.

POS-Befragungen

Erheben Sie Kundenzufriedenheit, Kundenbindung direkt am Point-Of-Sale und differenzieren Sie diese nach Kundengruppen.

CATI-Befragungen

Bevölkerungsrepräsentative Befragungen auf Basis des ADM Master-Samples.

Marktanalysen

Wissensstände, Aktzeptanz, Interesse. Durch Analyse psychographischer Merkmale schätzen wir Absatzpotenziale für Sie ab.

Fokusgruppen

Begegnen Sie mit uns Ihren Kunden. Auf Augenhöhe und in Person. Seien Sie dabei, wenn sich Unbewusstes zeigt!

Qual. Interviews

In persönlichen Gesprächen mit Ihren Kunden erfassen wir Ansichten und erfahren, wo der Schuh drückt. Ergebnisoffen, aber zielgerichtet.

Forschungsfelder

  • Akzeptanzforschung
  • Bedürfnisanalysen
  • Image & Marke
  • Kundenbindung
  • Kundensegmentation
  • Kundenzufriedenheit
  • Mitarbeiterzufriedenheit
  • Werbewirkung
  • Zielgruppenforschung

 

Hier finden Sie Themen von A bis Z am Beispiel konkreter Projekte.
 

Wir schauen gemeinsam mit Ihnen
durch die Brille von Kunden und Mitarbeitern!

Mit Kundenbefragungen und Fokusgruppen unterstützen wir Sie darin, Ihre Produkte kundenorientiert zu vermarkten. Wer sind Ihre Kunden? Wo trifft man sie? Wie sehen ihre Bedürfnisse und Erwartungen aus? Wie steht's mit der Kundenzufriedenheit? Empfinden die Konsumenten den Preis als zu hoch? Warum kommen die Kunden nur einmal und nicht wieder? Was sagt das Personal dazu? Wie ist die Werbewirkung? Mit Hilfe individueller Marketingforschung beantworten wir Ihnen Ihre Fragen!

In einem unverbindlichen Vorgespräch erläutern wir, welche Erkenntnisse Sie aus den Ergebnissen einer Mitarbeiterbefragung, Kundenbefragung oder Fokusgruppe erwarten können.
Wir freuen uns auf Ihren Anruf.

 Unsere Unternehmensbroschüre

 Aktuelles

Januar 2018
  • Wie möchten Kunden betreut werden? Welche Leistungen erwarten Kunden selbstverständlich und in welchen Bereichen können Erwartungen übertroffen werden? Die Antworten "zeigen sich" in unseren Gruppendiskussionen in München.

Februar 2018
  • Welche Faktoren bestimmen das Entscheidungsverhalten von Endkunden im Hinblick auf die Wahl einer Vertragsoption mit? In Fokusgruppen identifizieren wir relevante Merkmale und quantifizieren diese anschließend in einer breit angelegten Online-Befragung. Spannend!

März 2018
  • Unternehmen kommunizieren heute auf vielen Kanälen. Welche Informationsangebote kennen Kunden? Wie oft nutzen Sie diese und wie zufrieden sind sie mit diesen? Unsere detaillierte Mediennutzungsstudie gibt Antworten.

April 2018
  • Leitfadeninterviews: Im Rahmen einer b2b Image und Marktanalyse sprechen wir mit Geschäftsführern. Das ist spannend, denn in jedem Gespräch lernen wir dazu und erweitern unseren Horizont. Diese konsequent qualitative Vorgehensweise lässt uns hochdifferenzierte Märkte verstehen.